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馬化騰:騰訊如何“過冬”?要把子彈用在關鍵戰役上

作者:劉佳 2022-03-31 14:44 來源:第一財經 次閱讀
 
騰訊如何“過冬”?要把子彈用在關鍵戰役上

“被疫情偷走的兩年發生了什么?”

在騰訊內部問答社區“樂問”里,這個問題讓騰訊董事會主席兼首席執行官馬化騰感慨頗深。

第一財經記者獨家獲悉,在2020年一場線上交流中,馬化騰曾和員工調侃起自己腰椎不好的老毛病,經過了一年時間的鍛煉,拍了部腰的片子,片子的結果和騰訊2020年的業績一樣“突出”;一年后的員工大會上,馬化騰又一次拿自己的“腰”來做調侃:他游了一年泳又拍了片子,結果發現自己的腰椎間盤跟騰訊2021年的情況差不多——不那么突出了,甚至還少了一塊兒。

2022年3月23日,騰訊交出2021年第四季度和全年成績單。其中2021年Q4騰訊凈利潤(Non-IFRS)248.8億元,同比下降25%,這是繼三季度凈利下跌2%后,騰訊連續第二個季度出現單季凈利負增長。2021年全年,騰訊實現營收5601.18億元,同比增長16%,凈利潤(Non-IFRS)1237.88億元,同比微增1%,是近十年來騰訊凈利增幅最低的一年。

如果把時間拉回到2020年,騰訊全年實現營收4820.64億元,同比增長28%,凈利潤(Non-IFRS)1227.42億元,同比增長30%??梢哉f,在全面投入數字化抗疫的特殊一年中,騰訊的基本面表現出色。

和2020年相比, 2021年業績“不那么突出”的背后,騰訊面臨的挑戰不小。一是反壟斷,另一個是游戲行業新規。前者還將持續相當長的時間,需要騰訊沉著應對、做好合規,后者涉及版號暫停發放與未成年人監管,還需要產業鏈協力將漏洞補上。

此外,過去一年時間里,騰訊主導的斗魚、虎牙合并案未獲通過;巨頭開始拆除圍墻逐步走向互聯互通;旗下所有APP一度暫停更新配合合規檢測;它還出售了大部分對京東的持股,同時也帶來780億收益。而從業績看,除了凈利潤增幅創十年新低外,增值服務和廣告收入增速大減;在C端業務中,微信及 WeChat 的合并月活躍用戶增速放緩,QQ 的智能終端月活躍賬戶數出現同比下降。

從外部環境來看,互聯網風口變了:社區團購燒錢模式難以為繼,在線教育在雙減政策之下面臨巨大轉型挑戰,行業的收縮一定程度影響了騰訊營收;在資本市場上,全球市場都在上演過山車走勢,資金日趨謹慎,中國科技股也迎來最艱難的時刻,騰訊股價更是一度跌破300港元的關口。

第一財經獨家獲悉,馬化騰在會上提到了“過冬”。他說過冬的時候要考慮兩點,一是調整姿態,因外界環境變化進行降本增效,把子彈用在關鍵的戰役上,“如果戰場上沒人了,子彈還在掃射是沒意義的?!彼岬?#xff0c;這時候需要重新“減肥增肌”,醞釀下一個風口或者戰役。二是要強化內部協作,而不是單打獨斗,一個典型的例子是企業微信、騰訊會議和騰訊文檔三個SaaS產品的融合打通。

騰訊醞釀的下一個關鍵戰役在哪兒?

起點是2018年“930”變革,當時騰訊宣布正式啟動新一輪整體戰略升級:扎根消費互聯網、擁抱產業互聯網 。這一年,馬化騰在寫給騰訊合作伙伴們的一封公開信中寫道:“沒有產業互聯網支撐的消費互聯網,只會是一個空中樓閣?!?/p>

此前,騰訊被視作是過去十多年中國消費互聯網最大的受益者之一。近幾年,騰訊在擁抱產業互聯網方面動作頻頻,大力投入數字新基建,并在政務、金融、教育、交通出行、醫療、智慧零售、工業、能源等諸多領域形成產業數字化方案。在新的“戰場”上,馬化騰給騰訊的定位是,社會大土壤上的一棵樹,關鍵時候不缺位,要到位。以騰訊面向產業互聯網的重要窗口業務CSIG(云與智慧產業事業群)為例,定位是助手,負責搬水干活,“隨時可以被換掉”。

到了2020年第四季度財報時,騰訊提到,金融科技及企業服務業務收入同比增長29%至人民幣385億元,僅次于網絡游戲營收的391億,意味著騰訊轉型產業互聯網已見成效。此后,騰訊還罕見地在央視發布了一條《騰訊助力實體經濟》的新品牌廣告。

在今年兩會期間,馬化騰擬提交的書面建議之一,就涉及數字技術和實體經濟深度融合。他還建議,要引導技術、資金等資源要素,真正流向實體領域。

而從騰訊昨日發布的財報不難看出,短期業績承壓背后,騰訊在主動切換發展引擎。2021年四季度,金融科技和企業服務板塊的營收同比增長25%,達到了479.58億元,首度超越網絡游戲板塊,成為騰訊營收貢獻最大的業務板塊,該板塊同樣是騰訊成本投入增速最快的業務板塊。換句話說,以服務B端為主的數實經濟收入成為騰訊新的增長曲線,加速推動騰訊虛實融合、低速換擋。

不過值得注意的是,盡管金融科技和企業服務版塊在營收體量超過了游戲業務,但在利潤上的追趕仍需要時間。以騰訊云例,產品研發投入較多,仍處于相當大的虧損,尤其是行業競爭下價格戰日趨白熱化,作為國內市場份額第一的阿里云,也是在不久前剛剛宣布首次實現盈虧平衡。而金融科技版塊,以此前公開業績的螞蟻集團、京東數科等為例,目前有的已經實現盈利,有的仍處虧損階段。

與此同時,騰訊在CSIG和PCG兩大事業群進行了不同程度的人員優化,另據第一財經記者了解,騰訊的社會招聘也在收緊。

無論是馬化騰還是騰訊總裁劉熾平,都在昨天不約而同地提到了“降本增效”的相關話題。

“互聯網行業正在遭遇結構性的挑戰和改變,騰訊作為其中參與者也會主動進行調整?!痹陔娫挄h中,騰訊總裁劉熾平這樣說,“過去行業是競爭驅動型,投入較大?,F在,相比短期收益大家更關注長線業務發展,更健康地投入,尤其是對營銷成本、運營成本和人力成本的優化。我們也對虧損業務進行了成本優化動作,以便保持更加健康的增長”。

馬化騰也表示,面對行業挑戰,騰訊積極擁抱變化,降本增效,聚焦重點戰略領域,加強長期可持續發展舉措。雖然騰訊的收入增速放緩,但公司在業務上繼續取得戰略性進展。他說,相信中國互聯網行業正在結構性地邁向更健康的模式,回歸以用戶價值、科技創新及社會責任為中心的本源。

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